Android telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra cihaz sizden daha önce kayıtlı Google hesabının şifresini istiyorsa, FRP (Factory Reset Protection) korumasıyla karşı karşıyasınız demektir.
FRP Nedir, Neden Var?
FRP, Google'ın çalıntı cihazların kullanılmasını engellemek için geliştirdiği bir güvenlik önlemidir. Cihaz sıfırlandıktan sonra, son kayıtlı Google hesabıyla doğrulama yapılmasını ister.
Google Hesabımı Unuttum, Ne Yapmalıyım?
Önce Google'ın resmi hesap kurtarma sayfası üzerinden şifrenizi sıfırlamayı deneyin; internet bağlantısı olan başka bir cihazdan yapabileceğiniz bu adım genellikle en hızlı ve tamamen ücretsiz çözümdür.
Hesap Kurtarma İşe Yaramazsa
Bu durumda cihaz sahipliğinizi kanıtlayarak (fatura, kutu, kimlik) profesyonel FRP kaldırma sürecine başvurmanız gerekir. Cihaz sahipliği doğrulaması, çalıntı cihazlarda işlem yapılmasını önlemek için attığımız önemli bir güvenlik adımıdır.
İkinci El Telefonda Eski Hesap Kilidi Kalmışsa
Bu durum 2. el alışverişlerde sıkça karşılaşılan bir sorundur; satıcının kendi Google hesabını çıkarmadan cihazı sıfırlamış olması FRP kilidine yol açar. Cihazın sizin olduğunu gösteren belgelerle bize başvurabilirsiniz.
FRP Kilidini Önlemenin Yolu
Cihazınızı satmadan veya sıfırlamadan önce Ayarlar üzerinden Google hesabınızı kaldırmayı unutmayın; bu basit adım ileride başınızı ağrıtabilecek bir kilitlenmeyi önler.